今年来，德化县纪委认真贯彻落实“三抓三服务”要求，坚持领导干部深入一线，深入群众，着力解决信访突出问题。

　　一是直面群众“零距离”。德化县纪委将信访工作与服务民生深度融合，变被动接访为主动下访，将服务群众延伸到基层中去。县纪委牵头，联合龙浔片区、浔中片区、上涌片区网格工作室以及各乡镇纪委，推行定期设点接访，在全县开展“赶集日接访”活动25场，收集信访件126件。

　　二是查处案件“零容忍”。强化信访分析研判，及时对群众信访情况进行综合分析，协调解决群众关心的信访问题。通过“赶集日接访”活动，收集涉及强农惠农资金、“三资”管理、扶贫政策落实等领域中损害群众利益的行为问题，查处群众身边的四风和腐败问题12起13人，把矛盾化解在家门口。

　　三是服务群众“零投诉”。及时反馈信访举报问题调查情况，定期回访已办结的初信初访件，听取举报人意见建议，跟踪落实被举报人对存在问题的整改情况，做到“件件有着落，事事有回音”，确保信访人息诉息访，树立纪检干部良好形象。