变上访为下访。美湖镇纪委利用圩日，在人员密集区主动接访，同时，与村级纪检员进村入户了解民情，掌握民意，收集线索，实现纪检监察干部与群众“零距离”接触。今年来，共接访2次，进村入户800多户，收到线索1条。

　　建立信访台账。实行信访件集中管理，对县纪委信访室转办、群众来信来电来访等途径收集的问题，建立“一表一簿”，即群众来信来电信访登记表、信访案件登记簿，对每个信访问题逐一研判、逐件登记，明确办理人员和时限，确保信访件办理工作实效。

　　及时办结反馈。严格落实信访件办理制度，第一时间将核查情况告知实名举报人，接受举报人监督，主动与县纪委信访室沟通对接，确保按时优质高效办结。今年来共收到上级转办7件，已办结3件，4件正在办理中。